Por Eliana Jaimes Ávila
Tunja, 07 de
mayo de 2026. La Escuela de Administración Turística y Hotelera y el grupo de
investigación Emprender de la Facultad Seccional Duitama, socializaron los
resultados del proyecto de investigación “Caracterización de las Agencias de
Viajes del Departamento de Boyacá”, orientado a generar insumos estratégicos
para el fortalecimiento del sector turístico regional, en el que estudiaron a
234 agencias de viaje de 448 que hay en total.
Esta
iniciativa que se llevó a cabo en el marco del convenio interadministrativo
número 3778 suscrito entre la Gobernación de Boyacá y la Universidad Pedagógica
y Tecnológica de Colombia, UPTC, contempló la articulación técnica,
administrativa y financiera entre las dos entidades, para desarrollar un
diagnóstico integral de las agencias de viajes con presencia en el
departamento.
Pedro Ignacio
Moya Espinosa, director del Grupo de Investigación, informó que este ejercicio
que se desarrolló con los docentes investigadores Francy Marisol Rojas Parra,
María del Pilar Mariño Báez y el grupo de semilleros, arrojó información
estratégica sobre el estado actual del sector turístico en Boyacá, permitiendo
identificar capacidades, necesidades y retos relacionados con formación,
bilingüismo, certificaciones, ubicación y fortalecimiento empresarial,
consolidándose como una herramienta clave para la toma de decisiones y la
proyección del turismo en Boyacá.
“A manera de
resultados se obtuvo que hay 441 agencias de viajes activas y 7 oficinas de
representación turística, es decir, 448. Se abordaron los 123 municipios, pero
solamente 61 de los 123 municipios del Departamento, tienen agencias de viajes,
tal vez porque tienen la vocación turística. 11 de las provincias y la zona de
manejo especial Puerto Boyacá participan con presencia de agencias de viajes y
oficinas de representación turística”, indicó.
Agregó que,
encontraron agencias operadoras, mayoristas de viajes y turismo y oficinas de
representación turística. Pero domina el modelo de operadoras en un 58.93%.
Sigue las agencias de viajes y turismo con una participación de 35.27%, las
mayoristas con un 4.24% y las oficinas de representación turística con el 2%.
La
vicerrectora Académica, Ruth Maribel Forero Castro, destacó la importancia de
este ejercicio investigativo como una apuesta de articulación entre
universidad, empresa y Estado. “Este proyecto no solo arroja cifras
estadísticas, sino también evidencia las necesidades y retos que tiene este
sector productivo del departamento. Más que investigar sobre las agencias,
investigamos con las agencias de viajes, escuchando sus necesidades y
expectativas para construir soluciones conjuntas”, señaló.
Luis Ángel
Lara González, vicerrector Administrativo y Financiero, destacó que los
resultados que fueron socializados, aportan información relevante para un
sector estratégico como el turismo y hotelería, permitiendo generar
alternativas de mejora y fortalecer la proyección del departamento como destino
turístico.
Por su parte,
la secretaria de Turismo, Ana María Rojas, resaltó que el estudio arroja una
hoja de ruta clara para orientar procesos de inversión, fortalecimiento y
acompañamiento a las agencias de viajes, en un momento en el que Boyacá se
consolida como un destino turístico emergente a nivel nacional.
“El proyecto
surgió de la necesidad institucional de fortalecer los procesos de
investigación contemplados en el Plan de Desarrollo Departamental 2024-2027,
destacando la experiencia y capacidad investigativa de la UPTC, como aliada
estratégica para el desarrollo del estudio”, explicó Ana María Rojas.
Aida Yamile
Jiménez Montaña, representante de ECOGUALAS TOURS, manifestó que este tipo de
iniciativas fortalecen el turismo comunitario y la visibilización de los
territorios. “La Corporación se enfoca en el turismo y el trabajo social en
Ventaquemada, incluimos a personas con discapacidad y a sus proyectos, además
trabajamos en la preservación de espacios naturales y patrimonios nacionales”,
indicó Jiménez Montaña.
De igual manera, Rodrigo Pérez Chaparro, de FREE MOUNTAINS COLOMBIA S.A.,
destacó la importancia de involucrar a las comunidades locales dentro de la
cadena de valor turística. “Agradecemos a la UPTC y a la Gobernación porque a
través de estos procesos logramos ver las fallas y así mismo las cosas que
debemos mejorar como empresarios de esta manera tener un mejor servicio y dejar
en alto al departamento”.
Desde la
provincia de Lengupá, Manuel Castro, representante de Colombia Travel, aseguró
que este tipo de investigaciones permite visibilizar territorios emergentes y
fortalecer procesos de turismo rural, ecoturismo y agroturismo. “Ahora que
estamos caracterizados existimos para el sistema y podemos acceder a mayores
oportunidades de promoción y fortalecimiento”, afirmó.
En el marco
del evento se hizo un reconocimiento especial a 20 agencias de viajes del
departamento, por su participación y aporte en el desarrollo del proceso
investigativo, resaltando su compromiso con el fortalecimiento del turismo
regional y como agradecimiento por su colaboración.
El convenio,
cuyo valor superó los 75 millones de pesos, incluyó actividades de
levantamiento de información, validación metodológica, procesamiento
estadístico y socialización de resultados, consolidando un modelo de
cooperación entre la academia y el sector público para la planificación
estratégica del turismo en Boyacá.
